Thiết kế một App tương tự như Uber sẽ tốn bao nhiêu tiền? Đây chắc hẳn là câu hỏi đầu tiên mà bạn cần đặt ra khi thực hiện thiết kế một App cung ứng dịch vụ taxi theo yêu cầu như Uber.
ứng dụng di động SaaS đang là mô hình kinh doanh hot nhất hiện nay. Vậy nên, rất có thể bạn sẽ muốn xây dựng một ứng dụng di động SaaS tương tự như vậy cho doanh nghiệp của mình. Uber đã rất thành công trong việc sắp xếp lộ trình hợp lý, rất nhiều doanh nghiệp hiện nay đang chuyển hướng sang thị trường app gọi xe.
Theo tờ Gartner, Phần mềm Dịch vụ (SaaS) sẽ tiếp tục là phân khúc lớn mạnh nhất trên thị trường ứng dụng di động. Những nghiên cứu về các tập đoàn trên toàn cầu đã dự báo thị trường sẽ tăng trưởng lên khoảng 116 tỷ USD trong năm 2022.
Nhóm nghiên cứu cho rằng sự tăng trưởng này đến từ tiềm năng phát triển của dòng ứng dụng di động sử dụng lượt subscribe. Một ứng dụng di động tương tự như Uber có thể tăng cơ hội thành công của bạn trên thị trường SaaS. Tuy nhiên, chi phí thì sẽ như thế nào?
Yên tâm, đã có chúng tôi rồi! Trong bài viết ngày hôm nay, chúng ta sẽ cùng xem xét những tác nhân khác nhau có thể ảnh hưởng đến chi phí thiết kế một app tương tự Uber.
Tuy nhiên, bạn cần phải tìm hiểu về mô hình vận hành của Uber và xem những tính năng cần thiết cần phải thêm vào app của mình. Qua đó, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về mức giá. Bắt đầu thôi nào!
Uber hoạt động như thế nào? Những tính năng quan trọng nhất là gì?
Bạn đã nghe thuật ngữ kinh doanh “Kỳ lân” bao giờ chưa? Thuật ngữ này dựa trên một con vật trong thần thoại, nhằm miêu tả sự hiếm có và độc đáo. Uber là một trong những startup phát triển nhất và được miêu tả bởi thuật ngữ “Kỳ lân” này.
Sau 7 năm thành lập, định giá của tập đoàn này đã lên cao đến mức kỷ lục - 68 tỷ USD. Chắc chắn rằng bạn cần phải tìm hiểu về tập đoàn “Kỳ lân” Uber. Những thông tin chi tiết về những tính năng của ứng dụng di động này sẽ giúp ích cho việc thiết kế ứng dụng di động là tính toán chi phí cho ứng dụng di động của riêng bạn.
Câu chuyện về cách hoạt động của Uber.
Nếu như bạn mong muốn có thể thiết kế một ứng dụng di động tương tự như Uber, và bạn đang tự hỏi liệu chi phí cho việc đó sẽ lên đến bao nhiêu. Vậy thì, bạn sẽ cần phải nắm được cách vận hành của ứng dụng di động này theo góc nhìn của khách hàng.
Các bước vận hành của Uber
Khách hàng cần đặt một cuốc xe thông qua ứng dụng di động, có thể là di chuyển luôn hoặc là đặt lịch hẹn với tài xế. Khi ấy, các tài xế quanh khu vực này sẽ nhận được yêu cầu của khách hàng.
Tài xế có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối cuốc xe này. Nếu như tài xế từ chối, cơ hội sẽ đến với các tài xế khác, cho đến khi tìm được một tài xế nhận yêu cầu.
Lúc này, khách hàng có thể theo dõi vị trí chiếc xe và kiểm tra thời điểm dự tính mà xe sẽ đến chỗ họ.
ứng dụng di động đã hỗ trợ tính trước cước phí của chuyến xe, và khách hàng cũng có thể thanh toán không dùng tiền mặt.
Các bài đánh giá cũng giúp cho dịch vụ này trở nên đáng tin cậy hơn.
Hãy nhớ rằng, thiết kế ứng dụng di động SaaS cho doanh nghiệp tương tự như việc xây dựng công trình. Bạn cần thêm vào bản vẽ (Tài liệu đặc tả yêu cầu [SRS]) của mình từng chi tiết dù là nhỏ nhất. Những chi tiết này sẽ giúp bạn nghĩ được những tính năng và mức giá cạnh tranh để giúp bạn dẫn đầu phân khúc.
Những tính năng đã làm nên sự thành công của Uber
Những tính năng mà bạn thêm vào trong app của mình có thể là chìa khóa cho việc định giá của bạn. Chi phí thiết kế app sẽ thay đổi dựa trên những tính năng mà bạn cài đặt trong ứng dụng di động. Vậy nên, bạn cần thận trọng và xem xét tính khả thi của từng tính năng nhé.
Hãy cùng điểm qua những tính năng mà Uber có nhé! Điều này sẽ giúp bạn hiểu một ứng dụng di động đa tính năng có thể hỗ trợ bạn như thế nào trong việc định giá và nhiều việc khác nữa.
Bảng 1: Tóm tắt những tính năng của Uber
Uber được thiết kế với các tính năng tập trung vào hai đối tượng chính: khách hàng và tài xế. Nhà phát hành đã tạo nên những tính năng cho cả hai đối tượng, đặc biệt tập trung vào nhu cầu của họ. Đây là một điểm quan trọng mà bạn cần lưu ý.
Danh sách những tính năng ở trên còn thể hiện những nỗ lực của nhà phát hành để có thể hiểu được thị trường mục tiêu của họ. Bây giờ hãy cùng thử phân tích một số tính năng và qua đó rút ra được chi phí thiết kế ứng dụng di động nhé.
Chi phí thiết kế tính năng dành cho khách hàng của Uber
Đầu tiên, hãy xem những tính năng dành cho khách hàng của ứng dụng di động này và chi phí để thiết kế chúng nhé.
Thanh toán
Bạn cần phải lên kế hoạch khi thiết kế một ứng dụng di động như Uber. Cước phí của Uber phụ thuộc vào loại xe bạn đặt (ví dụ như UberBlack, UberSUV, …). Có những tiêu chí nào mà Uber sử dụng khi tính cước phí không? Câu trả lời là có. Mô hình tính phí của Uber bao gồm:
Giá cơ bản
Giá theo phút
Giá theo độ dài quãng đường
Một số chuyến miễn phí
Nếu bạn muốn thiết kế một ứng dụng di động như Uber và có tích hợp phương thức thanh toán không sử dụng tiền mặt, sau đây sẽ là những điều bạn cần thực hiện. Một trong những việc đầu tiên bạn cần làm là thêm vào thêm vào các biện pháp bảo mật thông tin tài chính của khách hàng.
Hãy nhớ luôn ưu tiên tuân thủ theo PCI nếu như bạn muốn lưu trữ và xử lý thông tin thẻ tín dụng của khách.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn các nhà cung cấp cổng thanh toán hỗ trợ các biện pháp tuân thủ theo PCI như Stripe hoặc là Braintree.
Uber sử dụng Braintree để thực hiện các thanh toán qua thẻ credit. ứng dụng di động cũng sử dụng nền tảng card.io để quét số thẻ bằng camera.
Bảng 2. Chi phí ước tính để thiết kế tính năng thanh toán cho app giống như Uber
Thiết kế giao diện UI/UX
Trải nghiệm người dùng đóng vai trò quan trọng trong thành công của một ứng dụng di động. Bạn sẽ mong muốn rằng ứng dụng di động của mình có thể gây ấn tượng được với khách hàng bằng một giao diện UI/UX dễ sử dụng.
Một thiết kế thông minh bao gồm nhiều khía cạnh, nhưng, sự rõ ràng và đơn giản thường là yếu tố quan trọng nhất. Chi phí cho việc thiết kế giao diện UI/UX sẽ phụ thuộc vào những tiêu chí bạn muốn có.
Bảng 3. Chi phí dự kiến cho giao diện UI/UX trên một ứng dụng di động giống như Uber
Đặt lịch hẹn xe.
Đặt lịch hẹn xe là một tính năng cực kì tuyệt vời. Nó đem lại sự tiện lợi cho khách hàng, họ có thể đặt trước xe cho lịch trình của mình.
Điều này giúp bạn có thể tính toán được những cuốc xe của mình một cách chính xác. Khi bạn nghiên cứu tệp khách hàng của mình thật kĩ càng, bạn sẽ có khả năng xây dựng được những tính năng thật sự hữu ích cho app của mình.
Bảng 4. Chi phí dự tính cho tính năng đặt lịch hẹn xe trên một ứng dụng di động giống như Uber
Đặt xe cho người khác
Hãy tưởng tượng bạn muốn đặt xe cho bà ngoại thông qua tài khoản của mình. Chắc hẳn bà sẽ rất vui đấy! Và tính năng nâng cao này của Uber chính là một lựa chọn tuyệt vời cho bạn.
Tính năng hữu ích này khá tương đồng với việc lên kế hoạch cho một chuyến đi. Khi bạn đặt một chuyến xe, thì bà ngoại, bạn bè hoặc người thân của bạn sẽ nhận được thông tin về chuyến xe đó. Cả khách hàng và cả tài xế đều sẽ nhận được thông tin về cuốc xe thông qua tin nhắn SMS.
Bảng 5. Chi phí dự tính cho tính năng đặt xe cho người khác trên một ứng dụng di động giống như Uber
Chia hóa đơn
Một tính năng nâng cao nữa của Uber chính là chia hóa đơn. Tính năng này cho phép người dùng có thể chia chi phí của chuyến xe với những người đồng hành. Dưới đây là chi phí để thiết kế tính năng này.
Bảng 6. Chi phí dự tính cho tính năng chia hóa đơn trên một ứng dụng di động giống như Uber
Định vị và định tuyến
Hãy cùng quay lại với một trong những tính năng cơ bản của Uber. Tính năng định vị và định tuyến sử dụng công nghệ GPS. Công nghệ này cho phép theo dõi vị trí của tài xế. Tính năng hấp dẫn này được tạo bởi một quy trình và kết cấu khá phức tạp.
Bạn sẽ thấy việc tích hợp một máy chủ định tuyến cho biết khoảng cách cũng như các tuyến đường là rất cần thiết. Các công cụ định tuyến của Uber hoạt động một cách dễ dàng ngay từ lúc khách hàng khởi chạy app và sẽ hoạt động cho đến khi khách hàng rời khỏi xe.
Về mặt kỹ thuật, nhà phát triển có thể sử dụng Google Maps để ghi lại dịch chuyển của ô tô trong thời gian thực. Tài xế có thể di chuyển theo hướng dẫn của GPS, sự hỗ trợ của Google Maps. Việc bạn có Map SDK trong phần kỹ thuật là điều bắt buộc với một app Android như Uber.
Nhà phát hành cũng có thể sử dụng định vị địa lý API để biết được vị trí chính xác của khách hàng. Khi thiết kế phiên bản iOS của app, bạn cần sử dụng nền tảng CoreLocation để thực hiện dịch vụ định vị. Nền tảng MapKit sẽ khá là tiện dụng cho tính năng lựa chọn tuyến đường và hướng đi.
Bảng 7. Chi phí dự tính cho tính năng định vị và định tuyến trên một ứng dụng di động giống như Uber
Chi phí thiết kế tính năng dành cho tài xế
Bạn cần phải tham khảo tính năng dành cho cả 2 đối tượng của ứng dụng di động (bao gồm cả tài xế) để có thể có cái nhìn toàn cảnh về chi phí thiết kế ứng dụng di động SaaS.
Báo cáo tài xế
Tính năng này đảm bảo cho sự an toàn của cả hai bên: tài xế và khách hàng. Bản báo cáo này sẽ bao gồm cả phong cách lái xe của tài xế.
Bản báo cáo thường được thực hiện hàng ngày hoặc hàng tháng. Vậy nên, trong trường hợp có một tài xế nào đó lái xe một cách không an toàn, dù là một lần hoặc thường xuyên như vậy. Bản báo cáo này sẽ giúp Uber có thể tước quyền hoạt động của những tài xế vi phạm luật.
Bảng 8. Chi phí dự tính cho tính năng báo cáo tài xế trên một ứng dụng di động giống như Uber
Điểm đến của tài xế
Tính năng điểm đến của tài xế là một tính năng đặc biệt mà bạn cần phải có. Tài xế có thể lựa chọn một địa điểm nào đó cho phép họ có thể tìm được nhiều khách hàng cần gọi xe.
Tính năng này rất có ích đối với những tài xế mong muốn có thể cân bằng giữa công việc và các việc cá nhân của mình.
Bảng 9. Chi phí dự tính cho tính năng điểm đến của tài xế trên một ứng dụng di động giống như Uber
Các yếu tố khác ảnh hưởng đến chi phí thiết kế SaaS app giống như Uber
Bên cạnh các tính năng, vẫn còn một số tính năng quyết định chi phí thiết kế SaaS app giống như Uber.
Loại hình công ty
Loại hình công ty của bạn là một yếu tố quan trọng. Có phải bạn là một startup không? Bạn có muốn thiết kế một app phục vụ cho việc kinh doanh của mình không? Thông thường, các startup hay phải đối mặt với vấn đề tài chính nhiều hơn những doanh nghiệp đã ra đời từ lâu.
Nền tảng của ứng dụng di động
Đây là một trong số những câu hỏi mà bạn thường phải gặp trước khi bắt tay vào thiết kế. Bạn muốn ứng dụng di động có thể vận hành trên nền tảng Android hay iOS, hay là cả hai?
Khi Uber phát hành ứng dụng di động, ban đầu app chỉ chạy trên nền tảng iOS. Khi đó, iPhone rất thành công trên thị trường. Dòng điện thoại này chiếm khoảng 80% thị phần trên thị trường điện thoại tại Mỹ.
Việc tính toán nền tảng chạy ứng dụng di động là một việc vô cùng cần thiết. Bạn sẽ dễ dàng đưa ra câu trả lời cho vấn đề này nếu có sự tìm hiểu kĩ càng về thị trường mình hướng đến.
Loại hình ứng dụng di động
Câu hỏi quan trọng tiếp theo chính là về vấn đề công nghệ. Bạn sẽ chọn một ứng dụng di động chỉ chạy một nền tảng hay ứng dụng di động lai? Điểm khác biệt giữa chúng là gì? Bạn sẽ thấy sự khác biệt trong ngôn ngữ lập trình, cấu trúc và nhiều các mặt khác.
Nếu như bạn chưa thể quyết định được?
Bạn hoàn toàn có thể tham khảo một chuyên gia trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ thiết kế app như Appspirer. Tại đây, các chuyên gia có thể giúp bạn đưa ra những quyết định trong việc thiết kế một ứng dụng di động giống như Uber.
Tech Stack và đội ngũ thiết kế
Đội ngũ thiết kế mà bạn thuê có thể sử dụng những ngôn ngữ lập trình khác nhau phụ thuộc vào những yêu cầu của bạn. Đội nhóm công nghệ nên có những kinh nghiệm về ngôn ngữ lập trình và công cụ để hỗ trợ bạn thiết kế một ứng dụng di động giống như Uber.
ứng dụng di động Swift trên iOS
ứng dụng di động Kotlin trên Android
Node.js cho bộ phận back-end
Amazon S3
Amazon EC2
PayPal / Stripe
Email co dãn
Twilio
Socket.io
Google Places
Google Maps
Google Directions
APNS
Tường lửa
SDK trên Facebook
Bây giờ, nhóm thiết kế của bạn sẽ cần các yếu tố sau:
Quản lý dự án
Phân tích doanh nghiệp
Kỹ sư Android / iOS
Nhà thiết kế giao diện UI/UX
Bộ phận phát triển back-end
Kỹ sư QA
Chi phí thiết kế có thể sẽ thay đổi phụ thuộc vào kích thước đội nhóm và kinh nghiệm của các thành viên.
Bạn nên thuê freelancer hay công ty để thiết kế app như Uber
Chúng ta đều biết rằng freelancer sẽ không có nhiều kinh nghiệm bằng những công ty công nghệ. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những nhược điểm của việc thuê freelancer.
Nhược điểm đầu tiên chính là bạn không thể chắc chắn được rằng ứng dụng di động của mình có thể thành công 100% với đội nhóm freelancer. Bên cạnh, tìm được những freelancer sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức.
Nếu bạn muốn ứng dụng di động của mình có thể thành công trên thị trường, bạn nên thuê một đội ngũ thiết kế thật chuyên nghiệp. Những công ty công nghệ giống như chúng tôi, có một chiến lược rõ ràng cho app của bạn và có thể đảm bảo được sự thành công của ứng dụng di động.
Về mặt chi phí, chắc chắn việc thuê các công ty công nghệ sẽ có chi phí đắt hơn là thuê freelancer, tuy nhiên, những chi phí đó sẽ còn bao gồm cả việc quản lý dự án, chất lượng quản lý, thiết kế, không gian làm việc và hơn thế nữa.
Ưu điểm lớn của các công ty công nghệ là họ có thể đame bảo cho tính thành công của dự án của bạn.
Chi phí cho việc thiết kế app như Uber
Sau khi đã tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến chi phí, hãy quay lại với câu hỏi chính của chúng ta: “Chi phí cho việc thiết kế app như Uber?” Hãy cùng xem phân tích chi phí.
Bảng 11. Chi phí dự tính cho ứng dụng di động giống như Uber
Chi phí thiết kế app như Uber có thể sẽ rơi vào khoảng 1.6-3.5 tỷ đối với 1 hoặc 2 ứng dụng di động (trên iOS hoặc Android). Bạn cũng cần thêm các chi phí khoảng 300 triệu cho việc thiết kế bảng quản lý.
Theo Jason Cohen, nhà sáng lập & CTO của WP Engine đã nói: “Bạn cần xác định các tính năng, các nhắn tin, hỗ trợ khách hàng, khả năng cạnh tranh của bạn, và mô hình định giá.” Quan trọng là bạn cần xây dựng một bản thiết kế chi tiết và xem xét tính khả thi của mỗi tính năng mà có thể ảnh hưởng đến giá cả. Việc này cũng sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh của mình.
Tính toán chi phí để thiết kế ứng dụng di động SaaS giống Uber sử dụng Panache
Bạn có thể ước tính chi phí thực hiện một cách dễ dàng với hệ thống SaaS. Bạn không chỉ có thể tính toán các chi phí cần thiết, mà còn có thể tính toán những chi phí có thể cắt giảm được.
Là một doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể đưa ra các quyết định sau khi đã thực hiện nghiên cứu một cách kĩ càng. Bạn sẽ có những linh cảm thôi thúc bạn đưa ra những lựa chọn, giúp bạn có thể tăng lợi nhuận trên thị trường SaaS.
Cuối cùng, những tính năng và các yếu tố cấu thành chi phí là rất quan trọng. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn cần phải hiểu được bạn có thể đem lại những giá trị gì cho khách hàng với ứng dụng di động của mình. Giá cả và tài chính có thể sẽ là một rào cản, tuy nhiên, nó không thể nào so sánh được với niềm hạnh phúc khi đem lại niềm vui cho khách hàng của mình.
Thiết kế SaaS app thành công như Uber bằng trí tưởng tượng của bạn
Bạn có muốn mình cũng trở thành một công ty “Kỳ lân” và thiết kế một SaaS app thành công như Uber cho khách hàng của bạn không? Nếu bạn chưa biết phải bắt đầu từ đâu, hãy liên hệ với chúng tôi.
